亡くなった方の iPhone で、Keepy をご家族として開く手順です。
Keepy の鍵は、iPhone のロックが開いている間だけ、読める作りです。ロックが開かないときは、その iPhone の Keepy は使えません。次の一手は、ロックが開かないときをご覧ください。
Keepy を開くと、鍵の画面が出ます(iPhone 本体のロック画面とは別です)。そこに、「ご家族の方はこちら」(または「ご家族はこちら」)というボタンがあります。言い方は、iPhone の設定によって少し違います。それを押します。
家族の一覧から、ご自身の名前を選びます。「パスコードを入力してください」と出るので、ご本人から教わった、4 桁の家族用パスコードを入れます。一覧には、パスコードが決まっているご家族の名前だけが出ます。ご自身の名前が出ないときは、ご本人が、パスコードを決めていなかったのかもしれません。
家族として入ると、記録を読めます。見られる範囲は、ご本人が、ご家族ごとに決めています。
メッセージは、ご自身宛てか、全員宛てのものの本文を読めます(ほかの方宛てのものは、本文を開けません)。連絡先も見られます。サブスクと資産が見えるかは、ご本人の設定しだいです。見る権限が無いと、チェックリストの名前は伏せられます。
ご本人の記録を、追加・変更・削除することはできません。ただし、「手続き完了としてマーク」を押して、解約などの手続きが済んだことの印を付けられます。
ご本人が、引き継ぎガイド(PDF)に、ご家族のパスコードを載せていることがあります。共有フォルダを、先に見てください。
ほかのご家族が登録されていて、その方のパスコードが分かるなら、その方として入れます。見られる範囲は、その方の権限になります。
パスコードも、引き継ぎガイドも見つからないときは、見つからない・分からないのページをご覧ください。
困ったときは、いつでもサポートへお問い合わせください。