このたびは、心よりお悔やみ申し上げます。Keepy を使っていた方の記録を、ご家族が見るための案内です。まず落ち着いて、手元に何があるかだけ、確かめてください。
どれも見つからなくても、大丈夫です。見つからないときの案内も、このあとに用意しています。
Keepy が入った iPhone を見つけた。Keepy を開きたい。
共有フォルダや、メールなどで、Keepy のバックアップのファイルを受け取った。ご自身の iPhone で見たい。
毎月の支払いを、止める手続きをしたい。
パスコードや復活カギ、ファイルが見つからない。何ができて、何ができないかを知りたい。
Keepy には、ご本人が登録した、サブスクの名前・金額・更新日が入っています。ご家族が見られる範囲は、ご本人が決めていました。「サブスクを閲覧できる」の設定が無いと、サブスクの一覧は見られません。iPhone が手元にあるときや、暗号化ファイルを受け取ったときの手順で、家族として開きます。
Keepy は、解約の手続きそのものはできません。Apple・Google・携帯会社・各社の会員ページなど、そのサービスの窓口で行います。Keepy の、解約ページへ進む仕組みの説明は、こちらにあります：解約の記録と再開
ご家族として開いたときは、サブスクの詳細で「手続き完了としてマーク」を押すと、解約などの手続きが済んだことの印を付けられます。どこまで進めたかの目印になります。印が出るのは、サブスクを見る権限があるご家族だけです。
もう 1 つ、新しい iPhone で Keepy を入れて最初に出る画面では、「新しくはじめる」ではなく、「バックアップから復元する」を選んでください。「新しくはじめる」を押すと、空の新しいアカウントができて、遠回りになります。
できること iPhone のロックが開けば、家族用パスコードで、Keepy を家族として開けます。暗号化ファイルと復活カギの両方があれば、別の iPhone に、記録を戻せます。
見つからないときの案内は、見つからない・分からないのページにあります。
困ったときは、いつでもサポートへお問い合わせください。