暗号化ファイル(.enc)と復活カギ(英単語 8 つ)で、お手元の iPhone に、Keepy の記録を戻す手順です。
iPhone の「ファイル」アプリを開き、「ブラウズ」から「共有」を開きます。ご本人が共有したフォルダが、ここに出ます。中に、暗号化ファイル(keepy_backup.enc)と、引き継ぎガイド(keepy_引き継ぎガイド.pdf)が入っています。メールなどで受け取ったときは、そのメールの添付ファイルです。
共有の「参加依頼」を、まだ承諾していないのかもしれません。ご本人が亡くなっていて、お願いできない場合は、参加依頼を、あらためて送ってもらうことはできません。ほかのご家族が、すでに参加していれば、その方から、ファイルを受け取れることがあります。見つからないときは、何があるのか、よく分からない・何も見つからないのページをご覧ください。
暗号化ファイル(.enc)と、復活カギ(英単語 8 つ)の、両方が必要です。復活カギが無いと、ファイルは開けません。共有フォルダの引き継ぎガイド(PDF)に、復活カギが載っていることがあります。
App Store で「Keepy」を探して入れます(このページの下の、App Store のダウンロードのボタンからも入れられます)。開くと、「Keepy へようこそ」の画面が出ます。この画面が出ずに、鍵の画面が出たときは、その iPhone に、Keepy の記録が残っています。下のすでに Keepy を使っているときをご覧ください。
画面には、「ご家族からデータを受け取った方は「バックアップから復元する」を選んでください」と出ています。「新しくはじめる」は押さないでください。空の新しいアカウントができて、遠回りになります。
「バックアップファイルを選ぶ」を押して、受け取った暗号化ファイル(.enc)を選びます。
英単語 8 つを、順番どおりに入れます。順番が違うと、戻せません。
・大文字・小文字や、余分な空白は、気にしなくて大丈夫です。
・「ペースト(8語を自動で振り分け)」のボタンで、コピーした 8 語を貼り付けることもできます。
・間違えたときは、同じ画面で入れ直せます。
戻し終わると、鍵の画面に、「ご家族はこちら」が出ます。それを押して、名前を選び、家族用パスコード(4 桁)を入れます。家族用パスコードは、引き継ぎガイド(PDF)に載っていることがあります。分からないときは、家族用パスコードが分からないときをご覧ください。
鍵の画面の下にある「別のバックアップから復元する」から進めます。ご自身の確認(Face ID またはパスコード)が要ることがあります。復元すると、いまのデータは、バックアップの内容に置き換わります。ご自身の記録を残したいときは、先に、ご自身のバックアップを書き出してから、進めてください。
暗号化ファイルや復活カギが分からないときは、何があるのか、よく分からない・何も見つからないのページをご覧ください。
困ったときは、いつでもサポートへお問い合わせください。